客服入口

客服与工单支持

账户、套餐、付款、退款、客户端或国际线路出现问题时，请从用户面板提交工单。问题记录和后续回复会集中保留，便于连续核对处理进度。

无需邮箱地址 60 天无理由退款 90+ 国家 / 200+ 线路不限台数

联系渠道

按问题记录选择入口

工单适合需要核对账户状态、订单记录、客户端环境或线路现象的问题。邮箱与 Telegram 仅在公布有效联系信息后提供对应入口。

适用于账户访问、套餐状态、付款结果、退款申请、订阅获取、客户端连接和国际线路反馈。登录后可在同一工单中补充信息并查看回复。

进入工单中心

当前事实表未提供公开邮箱地址，因此本页不展示邮箱入口。需要书面描述问题时，可直接使用工单正文并保留处理记录。

当前事实表未提供公开 Telegram 账号，因此本页不展示跳转入口。账户、订单与线路问题请统一通过面板工单提交。

问题范围

清晰的问题类型有助于减少往返确认。每张工单尽量围绕同一件事，并写明当前看到的页面状态或连接现象。

账户与订阅

适用于用户名登录异常、套餐状态未更新、订阅未显示或升级后的剩余天数核对。中途升级时，差价折算成剩余天数。

付款与退款

支持支付宝、微信与 USDT。提交时说明所用付款方式和订单页面状态；退款问题按 60 天无理由退款规则处理。

连接与线路

适用于 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux 的导入、连接与线路选择问题。请写明使用平台、目标地区和完整报错文字。

处理预期

工单按提交队列处理。常规账户与订单问题会在核对相关状态后回复；特定地区的线路问题可能需要结合平台、网络环境、目标服务和报错内容进一步判断，因此处理时间会随问题复杂度变化。

本站不作固定响应时间承诺。提交后请在面板工单中心查看更新，避免为同一问题重复建立工单。若客服需要补充信息，请在原工单中继续回复，这样可以保留完整上下文。

月订阅包括 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。

流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。若面板显示与所选套餐不一致，请在工单中附上订单页面状态。